Preču atgriešana un naudas atmaksa

Atteikuma tiesības

Ja esi patērētājs un esi iegādājies preci interneta veikalā, vari izmantot atteikuma tiesības un 14 kalendāra dienu laikā no preces saņemšanas dienas paziņot par atteikšanos no pirkuma, nenorādot iemeslu. Lai izmantotu atteikuma tiesības, raksti uz info@kokabrinumi.lv, norādot pasūtījuma numuru un preci, kuru vēlies atgriezt.

Pēc atteikuma paziņošanas prece jānosūta atpakaļ 14 dienu laikā . Precei jābūt pilnā komplektācijā. Pircējs sedz tiešās preces atgriešanas izmaksas.

Personalizētas preces

Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas pēc pircēja individuāliem norādījumiem vai ir skaidri personalizētas, piemēram, ar pircēja izvēlētu vārdu, tekstu vai citu personalizācijas elementu. Tādēļ šādas preces nevar atgriezt vai apmainīt tikai tāpēc, ka tās vairs nav nepieciešamas vai ir pārdomāts par pirkumu.

Šis noteikums neattiecas uz gadījumiem, kad prece ir bojāta, tai ir trūkumi vai tā neatbilst pasūtījumam.

Bojāta vai pasūtījumam neatbilstoša prece

Ja saņemtā prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam, lūdzu, sazinies ar mums, rakstot uz info@kokabrinumi.lv Ziņojumam pievieno pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un fotogrāfijas, ja tās palīdz situāciju izvērtēt. Izskatīsim pieteikumu un vienosimies par atbilstošu risinājumu saskaņā ar patērētāju tiesību aizsardzības prasībām.

Naudas atmaksa

Ja atteikuma tiesības ir piemērojamas, pēc atgrieztās preces saņemšanas vai pierādījuma par tās nosūtīšanu saņemšanas atmaksāsim par preci saņemto naudu un standarta piegādes izmaksas. Atmaksu veiksim ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņēmām paziņojumu par atteikšanos no pirkuma. Atmaksu veiksim, izmantojot sākotnējo maksāšanas veidu, ja vien nevienosimies citādi.

Papildu piegādes izmaksas, kas radušās, izvēloties dārgāku piegādes veidu nekā mūsu piedāvātais standarta piegādes veids, netiek atmaksātas.